Preciso pagar para me cadastrar?
Não. Você tem 30 dias grátis, com tudo liberado, para receber pedidos e responder cotações. Depois disso a assinatura é de R$ 99,90 por mês. Sem assinatura ativa você continua aparecendo no diretório e vendo os convites de cotação, mas não envia propostas nem vê os pedidos.
O que acontece com um pedido enviado antes de eu assinar?
Ele não se perde. Fica guardado, e você vê quantos pedidos, de quantos clientes e qual o valor total. Quando a assinatura fica ativa, os pedidos são liberados automaticamente.
Tem fidelidade? Como cancelo?
Não tem fidelidade. Você cancela pela tela Minha Assinatura e continua com acesso até o fim do período já pago.
Como funciona o pagamento?
Pela própria plataforma. Em Minha Assinatura você vê o plano, o valor, a data de vencimento e o histórico de pagamentos, com a fatura de cada mês.
Como a melhor proposta é escolhida?
Ganha a proposta com menor custo total, com itens e frete somados. Se empatar, vence o menor prazo de entrega e, depois, quem enviou primeiro. Uma proposta que não cotou todos os itens aparece no comparativo, mas não pode vencer. O comprador ainda pode escolher outra proposta, desde que registre uma justificativa.
Preciso instalar algo ou integrar meu ERP?
Não. Você usa o HavaTrack pelo navegador, no computador ou no celular. A leitura da nota fiscal e do XML acontece do lado do comprador, e você só acompanha o resultado.
Minha equipe toda pode usar?
Pode. Convide usuários e defina perfis de acesso, para cada pessoa ver apenas o que precisa: pedidos, cotações, mensagens ou assinatura.